Правила возврата товаров, приобретенных в интернет-магазине Multisport

1. Общие положения

Настоящие правила устанавливают условия и порядок возврата товаров, приобретенных в интернет-магазине Multisport (www.multisport.md), в соответствии с законодательством Республики Молдова о защите прав потребителей.

2. Право на возврат

Потребитель имеет право вернуть товар в течение 14 календарных дней с момента его получения без объяснения причин, согласно действующему законодательству.

• Товар должен быть неиспользованным, в оригинальной упаковке, со всеми ярлыками и аксессуарами, без следов эксплуатации, повреждений или вмешательств.
• Для подтверждения возврата необходимо предоставить кассовый чек или счет-фактуру.

3. Товары, не подлежащие возврату

В соответствии с законодательством Республики Молдова не подлежат возврату следующие категории товаров:

• Нижнее белье и купальники.
• Носки и другие товары личной гигиены.
• Товары, изготовленные на заказ.
• Использованные товары или те, которые нельзя продать как новые.

4. Способы возврата

• Возврат можно осуществить лично в отделе возврата по адресу: Кишинев, ул. Кожокарилор 13, с понедельника по пятницу, с 09:00 до 17:00.
• Возврат через курьера возможен, однако расходы на доставку оплачивает клиент.
• При возврате через курьера клиент должен предварительно уведомить магазин по телефону 022260981 и заполнить форму возврата, доступную на сайте.

5. Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 календарных дней с момента получения и проверки возвращенного товара.

Сумма будет возвращена тем же способом, которым была произведена оплата:

• Если оплата была произведена банковской картой, возврат будет осуществлен на ту же карту.
• Если оплата была произведена наличными, сумма будет возвращена наличными в нашем офисе.
• Первоначальные расходы на доставку не компенсируются.

6. Обмен товаров

• Клиент может обменять товар на другой той же стоимости.
• Если стоимость нового товара выше, клиент оплачивает разницу.
• Если стоимость ниже, разница будет возвращена клиенту в течение 14 дней.

7. Дефектные товары

• В случае получения дефектного товара клиент должен связаться с нами в течение 48 часов после получения посылки.
• После проверки товар будет заменен или сумма покупки возвращена, включая расходы на доставку, если дефект подтвержден.

Multisport оставляет за собой право отказать в возврате товара, если не соблюдены вышеуказанные условия.

Контакты

Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами:

• Телефон: 022260981, 060001519
• Email: info@multisport.md

Для оформления возврата скачайте и заполните форму возврата, затем отправьте ее на электронную почту info@multisport.md.